Политика конфиденциальности

DoctorAssistant — WhatsApp-first помощник записи к врачу, предоставляемый AvtoSmart Digital Products. Эта политика объясняет, какие данные могут обрабатываться при использовании сервиса пациентами, врачами и администраторами клиник.

Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать только данные, необходимые для записи:

• WhatsApp-номера телефонов и историю сообщений, нужную для обработки записи.
• Имя пациента, историю записей, предпочтительное время, выбранного врача или клинику.
• Краткую причину обращения или заметки, если пациент сам сообщил их в переписке.
• Доступность врача, изменения расписания, подтверждения и действия администратора по подписке.

Как мы используем данные

Данные используются, чтобы определить правильный диалог, понять намерение записи, предложить свободные слоты, подтвердить визит, вести audit log и улучшить коммуникацию вокруг записи.

Минимизация данных

DoctorAssistant спроектирован так, чтобы хранить только информацию, полезную для записи, повторных визитов, контекста расписания и аудита. Это не полноценная электронная медицинская карта.

Передача и техническая обработка

WhatsApp-коммуникация обрабатывается через Meta WhatsApp Business Platform. Backend может использовать управляемую базу данных и AI-инфраструктуру для распознавания intent и поддержки booking flow. AI не пишет напрямую в базу и не принимает финальные transactional decisions.

Срок хранения

Записи и сообщения хранятся только разумный срок, необходимый для работы сервиса, аудита, юридических обязательств и поддержки пользователей.

Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите: texcard@gmail.com.